Informação Legal

Consulte os nossos termos e condições.

Termos e Condições

1. Identificação do Titular do Website

O presente website é gerido pela FHair Store, uma loja online independente, operada em nome individual.

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização deste website, bem como as condições aplicáveis às compras de produtos realizadas através da FHair Store, dedicada à comercialização de produtos capilares e materiais profissionais.

3. Aceitação das Condições

Ao utilizar este website e/ou ao realizar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade.

A FHair Store reserva-se o direito de atualizar estes termos sem aviso prévio, sendo recomendada a sua consulta regular.

4. Produtos, Informações e Preços

A FHair Store compromete-se a disponibilizar informações claras sobre os produtos, incluindo descrições, imagens e preços.

Todos os preços:

• Estão em euros (€)
• Incluem IVA à taxa legal em vigor
A FHair Store reserva-se o direito de alterar preços, campanhas e informações a qualquer momento.

5. Disponibilidade de Produtos

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.

Em caso de indisponibilidade após a compra, o cliente será contactado com a maior brevidade para:

• Substituição do produto
• Nova data de entrega
• Ou reembolso total

6. Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização da compra.

Após confirmação do pagamento, a encomenda será processada.

7. Encomendas

A confirmação da encomenda será enviada por email após validação do pagamento.

A FHair Store reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de:

• Erro técnico
• Dados incorretos
• Suspeita de fraude

8. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação portuguesa, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo.

9. Trocas e Devoluções

As condições de trocas e devoluções encontram-se descritas na secção “Envios, Trocas e Devoluções” abaixo.

10. Garantia

Todos os produtos beneficiam da garantia legal em vigor.

11. Responsabilidade

A FHair Store não se responsabiliza por danos resultantes do uso incorreto dos produtos.

Alguns produtos destinam-se a uso profissional, sendo recomendada a sua utilização por pessoas com conhecimento técnico adequado.

12. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, design, identidade visual) são propriedade da FHair Store e não podem ser utilizados sem autorização.

13. Proteção de Dados

Os dados pessoais são tratados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Consulte a secção “Política de Privacidade” abaixo para mais detalhes.

14. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Mais informações em: consumidor.gov.pt

15. Livro de Reclamações

Nos termos da legislação em vigor, a FHair Store disponibiliza Livro de Reclamações Eletrónico.

livroreclamacoes.pt

16. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.